한달치를 한꺼번에 예약을 받아놓고, 연 12회, 한달에 한번만 취소가능이라면 문제가 많은 것 같습니다.
다른 코트처럼 일주일전 취소는 무료, 아니면 수수료 받고 취소 가능 이렇게 변경하는게 맞지 않을까요?
한달씩 예약을 받기떄문에 급작스러운 일정이나 부상, 예약자가 아닌 동행자의 불가피한 일정 등으로 취소할 수밖에 없는
이유가 생길수밖에 없는 구조입니다. 취소횟수 제한이 아닌 수수료 부과 등으로 바꿔야합니다.

새로운 시시템은 뭐가 잘못됐는지
다른코트로 예약이 되어 취소건이 많습니다
오류로된 취소를 하는경우 1년에 12건 이상하면" 초과로"로 나와 환불이 안되던데
새로운 시스템에 적응되기도전에
이런 규약으로 피해를 입은 사람이 많습니다
이점 양지하시어 규정을 바꿔주는게 맞다고 생각합니다